Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Ustabilitet i Simployer HRM
23.08.2023, 08:55
Våre teknikere jobber fortsatt med å forbedre stabilitet etter helgen. Dette har høyeste prioritet
for alle avdelinger. Vi vet dessverre ikke noe om rettetid, men dette jobbes med kontinuerlig helt
til alle feil som har oppstått er blitt løst.
Vi beklager igjen for de ulemper dette medfører for våre kunder, og takker for deres tålmodighet
og forståelse.
22.08.2023, 07:45
Arbeidet pågår fortsatt med å forbedre stabilitet i våre systemer etter helgens flytting av servere.
Vi opplever fortsatt ustabilitet til og fra på de fleste moduler.
Vi er også kjent med at linker til søknader om fri/permisjon og ferie, samt opprettede sykefravær
ikke linker til riktig sted, og man blir sendt til hovedsiden vår. Dette jobbes det med å få løst.
I mellomtiden finner man enkelt oversikt over alle søknader og sykefravær ved å gå inn i den
respektive modulen via "Meny" og på linjen "Behandle" velge modulen det dreier seg om.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
21.08.2023, 08:00
Etter helgens oppdateringer opplever vi noe ustabilitet. Dette kan blant annet påvirke pålogging. Våre utviklere arbeider med å stabilisere systemene. Beklager ulempene dette måtte medføre.
Reise - Ikke mulig å velge "Startpunkt" og "Destinasjon"?
Dersom du opplever at du ikke får lagt inn "Startpunkt" og "Destinasjon" i din reise, kan dette
løses med å benytte et inkognito/InPrivate-vindu i nettleseren.
Du kan også slette informasjonskapslene i din nettleser. Dette er ikke en feil i systemet, men
snarere et problem med lagret informasjon i den aktuelle nettleseren.
"Hvordan åpner jeg et inkognito/InPrivate-vindu i nettleseren min?"
Som oftest kan du gjøre dette ved å trykke på en knapp med 3 prikker under X'en som lukker
vinduet, helt oppe til høyre i nettleservinduet. Alternativt kan man i de fleste nettlesere også
trykke og holde ned CTRL og Shift og deretter trykke N på tastaturet.
Når du står i inkognito/InPrivate-vinduet, naviger til: https://portal.simployer.com/ -og logg deg
deretter inn som vanlig.
Problem med at epost-varsel fra Simployer kommer i duplikater
16.08.2023, 13:40
Teknikerne har nå gjort en endring, slik at sending av meldinger skal oppføre seg som
det skal. De fortsetter å overvåke situasjonen nøye.
15.08.2023, 14:15
Vi har dessverre en feil på varslinger som oppsto i løpet av helgen, hvor varsler sendes
flere ganger, og i noen tilfeller svært mange ganger.
Våre teknikere mener å ha identifisert og løst mesteparten av problemet, men inntil videre
overvåker de situasjonen nøye og tar grep dersom problemet ikke er helt løst.
Vi beklager på det sterkeste de ulemper dette medfører.
Ustabilitet i Simployer HRM
Noen moduler er for øyeblikket ustabile i Simployer HRM. Dette gjelder også pålogging. Utfordringene er meldt videre til våre utviklere. Vi beklager ulempene dette medfører.
11:25 - Noen av modulene ser ut til å være i orden. Det jobbes fortsatt med å stabilisere systemene og overvåke situasjonen.
Oppdatering: ruteplanlegger
Ruteplanleggeren skal nå fungere igjen, men kan oppleves noe ustabil. Våre teknikere overvåker og tester slik at den vil innen kort tid fungere som normalt igjen.
Avvik og redigering i Håndbøker utilgjengelig
Vi opplever dessverre problemer med Avviksmodulen, samt redigering i Håndbøker.
Våre teknikere er informert og jobber med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Prosessmodulen utilgjengelig gjennom Globalmenyen
21.07.2023, 11:06
Feilen er rettet, men det er mulig at man må slette informasjonskapslene i nettleseren for at
Prosesser skal dukke opp i Globalmenyen. Alternativt kan man benytte inkognito-vindu i de
neste 24 timene til informasjonskapslene oppdaterer seg, eller bare gå direkte til:
https://processes.simployer.com/ -for å gå rundt problemet.
21.07.2023, 10:49
Modulen er tilgjengelig, men mangler i Globalmenyen. Du kan komme direkte til Prosesser ved
å benytte denne linken: https://processes.simployer.com/
21.07.2023, 10:42
Vi har for øyeblikket problemer med Prosessmodulen, som resulterer i at denne ikke er tilgjengelig
hverken med direkte link eller i Globalmenyen.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Simployer Portal (HRM) nede
Simployer Portal (HRM-systemet) er for øyeblikket utilgjengelig.
Våre teknikere er varslet og jobber på spreng for å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Feil med siste versjon av Simployer app, 2.4.1 (15)
27.06.2023, 13:21
Feilen er blitt rettet, og ny versjon er lagt ut for nedlasting. Avinstaller eller oppdater appen
manuelt, dersom den ikke er blitt oppdatert automatisk for å bli kvitt problemet.
Vi beklager de ulemper dette har medført for våre kunder.
23.06.2023, 14:43
Vi ser dessverre at en del brukere opplever at de ikke får åpnet appen etter siste oppdatering.
Problemet oppstår både på Android og iOS. Dette kan midlertidig løses ved å avinstallere appen,
og deretter installere den på nytt.
Våre teknikere jobber med en fiks, og denne vil bli rullet ut så raskt det lar seg gjøre.
Feil med Sykefraværsmodulen
Vi opplever for øyeblikket problemer med Sykefraværsmodulen.
Våre teknikere er informert, og jobber med å løse problemet. Vi vil oppdatere her når vi får
ny informasjon om saken.
Vi beklager de ulemper dette måtte medføre.
