Driftsmeldinger

Vi opplever for øyeblikket problemer med rapport-modulen.

Når man forsøker å gå inn på en rapport laster ikke siden inn, og man blir møtt av "Server Error
in Application" og "Runtime Error".

Våre teknikere er på saken, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever en feil når man oppretter en ny person i Simployer Portal (HRM).

Når man trykker på "Legg til person" nederst i vinduet man hvor man oppretter en person, gir ikke
systemet noen tilbakemelding om at personen er opprettet, slik det normalt gjør.

Det ser ikke ut til at det skjer noe, og hjulet spinner oppe til venstre, men i realiteten blir personen
opprettet i det du trykker "Legg til person".

Det er altså viktig at man ikke trykker for å legge til flere ganger, da dette vil opprette en ny person
med samme navn for hver gang man klikker på "Legg til person".

Midlertidig løsning:

Gjør følgende:
1. Fyll inn navn, etternavn og evt. epost og mobilnummer på vanlig måte.
2. Trykk "Legg til person" én gang.
3. Trykk så på X'en oppe til høyre, eller på "avbryt".
4. Søk etter personen du har opprettet og gå inn på personkortet for å registrere resten av
informasjonen om den ansatte.

Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

[Sist oppdatert 18.10.2022, 11:28]

Enkelte av våre kunder opplever problemer med ustabilitet i fraværsintegrasjonen i Tid & Plan (Capitech). Feilen er meldt våre teknikere, og de jobber med å løse problemet.

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.

Vi opplever dessverre problemer med Reisemodulen, og den er for øyeblikket utilgjengelig.

Våre teknikere har lokalisert problemet, og jobber med å rette dette.

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.

Etter en større teknisk oppdatering har det dessverre oppstått utfordringer med Interaktiv hjelp. Dette inkluderer blant annet det oransje spørsmåltegnet nede på høyre side av skjermen, men også noen hjelpeknapper og lignende i systemet. 

Våre utviklere jobber med saken. 

Vi opplever problemer med godkjenning av utlegg. Feilen ble oppdaget, og meldt til våre teknikere
på mandag, og de jobber på spreng med å løse problemet.

Problemet er delvis løst, men utlegg opprettet den siste tiden kan fortsatt ikke godkjennes.
Dette jobbes det videre med.

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.

[Sist oppdatert: 27.09.22, 15:40]

Vi opplever dessverre litt ustabilitet med Globalmenyen nå i dag. Hele topplinjen mangler også i Håndbøker, men det er mulig å både lese og redigere innhold i bøkene som vanlig.

Våre teknikere jobber med å løse problemene, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:

       Portal: https://portal.simployer.com/
       Avvik: https://hmsav.no/
       Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
       Prosesser: https://process.simployer.com/
       Innsikt: https://insight.simployer.com/
       &Frankly: https://www.andfrankly.com/
       Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
       Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
       Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/ 

       Tid og Plan-modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support for
       hjelp med å finne frem til disse.

       Talent-modulen har også unik link for hver kunde, kontakt support for hjelp
       med å finne frem til din bedrifts link.

Vi opplever for øyeblikket problemer med å få tilgang til håndbøker. Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.

Grunnet en større teknisk oppdatering i Simployer HRM, kan det gå noe tregere enn vanlig i en liten periode. Oppdateringen skal ikke endre noe på design, tjenester eller brukeropplevelse. 

Vi opplever dessverre ustabilitet i Simployer Portal for øyeblikket. Noen brukere får feilmeldingen internal server error. Det arbeides med høyreste prioritet for å utbedre feilen. 

Beklager ulempene dette medfører.