Driftsmeldinger

Vi har hatt en feil på SMS-tjenesten vår, hvor meldinger ikke ble sendt ut fra systemet når
man har valgt å sende link for å sette nytt passord på SMS fra den 16. April og frem til i dag.

Denne feilen er nå løst, og ifm. det så ble alle meldingene sendt ut rett etter kl. 14:30 i dag.

Disse meldingene er altså fra Simployer, og dersom du ikke har fått satt nytt passord kan du
benytte linken i SMS'en for å gjøre dette nå.

Dersom du har forsøkt å sende flere ganger, vil det komme tilsvarende antall SMS som forsøk.

Link til håndbøkene mangler for øyeblikket i vår Globalmeny. Våre teknikere jobber med å løse
problemet.

I mellomtiden kan link direkte til håndbøkene benyttes: https://handbooks.simployer.com/

Vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever for øyeblikket problemer med globalmenyen og håndboksmodulen. 

Frem til problemet er løst kan man bruke direktelink til modulene:

       Portal: https://portal.simployer.com/
       Utlegg: https://expense.simployer.com/
       Reise: https://travel.simployer.com/
       Ferie: https://vacation.simployer.com/
       Fri & permisjon: https://absence.simployer.com/
       Prosesser: https://process.simployer.com/
       Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
       Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
       Avvik: https://hmsav.no/
       Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
       Innsikt: https://insight.simployer.com/
       &Frankly: https://www.andfrankly.com/
       Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/

       Tid og Plan: Disse modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support
       for hjelp med å finne frem til disse.

       Talent: Denne modulen har også unik link for hver kunde. Kontakt vår support
       for hjelp med å finne frem til din bedrifts link.

Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.

Rettet 13.04.2023, 14:22:

Feilen ser nå ut til å være rettet, og teknikerne har avsluttet arbeidet. Vi beklager de ulemper
dette har medført, og takker for tålmodigheten.

Oppdatering 13.04.2023, 12:17:

Det er rullet ut en ny feilretting, som vi håper skal løse problemet. Igjen monitorerer våre
teknikere denne nøye, og vil ta nye grep dersom det er nødvendig.

Oppdatering 13.04.2023, 09:03:

Feilrettingen som ble rullet ut på slutten av dagen i går hadde dessverre ikke ønsket effekt.
Teknikerne fortsetter å undersøke problemene.

Oppdatering 12.04.2023, 15:44:

Det er rullet ut en feilretting, som vi håper skal løse problemet. Dette monitoreres nå nøye,
og vi oppdaterer igjen så snart vi vet om problemet er rettet.

Oppdatering 12.04.2023, 15:21:

Teknikerne våre jobber fortsatt med å løse problemene. Vi har dessverre ingen forventet
rettetid per nå.

Opprettet 12.04.2023, 12:32.

Vi opplever ustabilitet med de fleste moduler i etterkant av større problemer tidligere i dag.
Våre teknikere jobber med å løse problemet.

Vi beklager de ulemper dette medfører.

Oppdatert 09:52:

Vi opplever for fortsatt problemer med de fleste modulene våre, med noen unntak.

Våre teknikere jobber med å løse problemene. Vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever problemer med å logge inn på Tid & Plan-modulen (Capitech) i dag.

Vår hosting-leverandør har driftsproblem og jobber med saken.

Vi oppdatererer saken fortløpende.

Vi takker for tålmodigheten, og beklager
de ulemper dette medfører.

Feilen ble rettet kl 09:48.

Vi overvåker situasjonen for å sikre at alt fungerer som normalt.

Sist oppdatert: 10:00

Vi opplever dessverre tregheter med lasting av Avviksmodulen for øyeblikket.

Feilen er meldt, og våre teknikere jobber med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.

16.03.2023 - 11:35

Vi opplever for øyeblikket problemer i håndbøkene.

Dette gjelder editoren og redigering generelt i håndbøkene, samt tregheter, og at
editor blir hengende med et hjul som snurrer uendelig.

Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

16.03.2023 - 15:08

Feilene skal nå være rettet, det eneste som gjenstår er en feil på formatering av teksten,
hvor den går for langt ut til høyre. Dette gjelder bare artikler som er redigert i mens
vi hadde feilen, og våre teknikere jobber med å løse dette, slik at selv disse formateres
på riktig måte.

Vi oppdaterer igjen så snart vi har løst dette, eller har mer informasjon.

Vi har for øyeblikket et problem i håndbøkene hvor enkelte tekster (spesielt om de
er limt inn fra f.eks. Word) ikke holder seg innenfor rammene i håndboken, og fører
til at man får en horisontal scrollbar på bunnen av skjermen.

Våre teknikere jobber med å løse dette, slik at det fungerer som tidligere, og at
teksten stopper før rammen, og automatisk flyttes til linjen under (word wrap).

Vi beklager de ulemper dette medfører.