Driftsmeldinger

Noen kunder opplever dessverre problemer med å logge inn Tid & Plan-modulen i dag, da en
synkronisering av lisensdata ikke har gått igjennom.

Våre teknikere jobber med å oppdatere dette manuelt. Vi takker for tålmodigheten, og beklager
de ulemper dette medfører.

Sist oppdatert: 09:00

Det ser ut til å være en feil i integrasjonen mellom Simployer HRM og Simployer &Frankly. Dett kan medføre at f. eks. ledere ikke får innsyn i resultatene fra sine ansatte. Vi vil se nærmere på denne utfordringen og oppdatere driftsmeldingen. 

08:40
Vi opplever treghet og ustabilitet i bla. Simployer Portal og Håndbøker nå på morgenen,
dette fører til at man ikke vil kunne logge på. 

Vi har dessverre ingen forventet rettetid på problemene enda, men våre teknikere jobber
på spreng med å løse problemet.

10:45
Våre teknikere har lokalisert problemet og jobber med å rulle ut en fiks. Vi har dessverre
ingen forventet rettetid.

Vi beklager de ulemper dette medfører.

11:35
Feilen skal nå være rettet.

I forbindelse med at modulen Innsikt oppdateres, kan våre kunder oppleve at de blir kastet ut og
ikke får koblet til i et kortere tidsrom rundt klokken 16:00.

Det antas at Innsikt vil være utilgjengelig et sted mellom 5 og 20 minutter cirka, mens selve
oppdateringen foregår. Når den er fullført skal alt fungere som normalt igjen.

Vi har lagt ut release notes som forteller endringene som kommer her: Innsikt.

Grunnet stor pågang vil det være noe lenger svartid enn normalt i en liten periode fremover. 

Vi oppfordrer dere til å sjekke denne siden før dere kontakter oss, da dere muligens kan finne svaret der. 

Feil referanse på fakturaen? 

For å få sendt fakturaen på nytt trenger vi din hjelp, og ber deg oppdatere oss med korrekt referanse.

Har du en løpende lisens kan du sende oppdatert referanseinformasjon til info.no@simployer.com
Ved web-bestilling gjør dere dette selv.

Det er for øyeblikket et feil knyttet til å kunne endre eller registrere epost-adresser i Simployer.

Dette problemet påvirker også oppretting av nye personer dersom epost-adresse legges til for
å opprette brukerkonto til personen.

Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

På grunn av en teknisk feil vises ikke alt innholdet i Faghjelp nå. Vi jobber med å løse saken!

Det er oppdaget en feil på rapporten "Plukkliste personer", som fører til at rapporten viser verdier fra andre felter enn de man har huket av for i rapportvalgene. 

Våre teknikere jobber med saken, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Globalmenyen er for øyeblikket ikke tilgjengelig. Våre teknikere jobber med å løse problemet,
og vi beklager de ulemper dette medfører.

Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:

       Portal: https://portal.simployer.com/
       Avvik: https://hmsav.no/
       Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
       Prosesser: https://process.simployer.com/
       Innsikt: https://insight.simployer.com/
       &Frankly: https://www.andfrankly.com/
       Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
       Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
       Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/ 

       Tid og Plan-modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support for
       hjelp med å finne frem til disse.

       Talent-modulen har også unik link for hver kunde, kontakt support for hjelp
       med å finne frem til din bedrifts link.

Vi har dessverre noen utfordringer med administrasjonen i Simployer Håndbøker. Våre utviklere er på saken. Beklager ulempene dette medfører.