Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Globalmeny mangler
Vi opplever for øyeblikket problemer med globalmenyen og håndboksmodulen.
Frem til problemet er løst kan man bruke direktelink til modulene:
Portal: https://portal.simployer.com/
Utlegg: https://expense.simployer.com/
Reise: https://travel.simployer.com/
Ferie: https://vacation.simployer.com/
Fri & permisjon: https://absence.simployer.com/
Prosesser: https://process.simployer.com/
Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
Avvik: https://hmsav.no/
Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
Innsikt: https://insight.simployer.com/
&Frankly: https://www.andfrankly.com/
Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/
Tid og Plan: Disse modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support
for hjelp med å finne frem til disse.
Talent: Denne modulen har også unik link for hver kunde. Kontakt vår support
for hjelp med å finne frem til din bedrifts link.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Ustabilitet i systemet
Rettet 13.04.2023, 14:22:
Feilen ser nå ut til å være rettet, og teknikerne har avsluttet arbeidet. Vi beklager de ulemper
dette har medført, og takker for tålmodigheten.
Oppdatering 13.04.2023, 12:17:
Det er rullet ut en ny feilretting, som vi håper skal løse problemet. Igjen monitorerer våre
teknikere denne nøye, og vil ta nye grep dersom det er nødvendig.
Oppdatering 13.04.2023, 09:03:
Feilrettingen som ble rullet ut på slutten av dagen i går hadde dessverre ikke ønsket effekt.
Teknikerne fortsetter å undersøke problemene.
Oppdatering 12.04.2023, 15:44:
Det er rullet ut en feilretting, som vi håper skal løse problemet. Dette monitoreres nå nøye,
og vi oppdaterer igjen så snart vi vet om problemet er rettet.
Oppdatering 12.04.2023, 15:21:
Teknikerne våre jobber fortsatt med å løse problemene. Vi har dessverre ingen forventet
rettetid per nå.
Opprettet 12.04.2023, 12:32.
Vi opplever ustabilitet med de fleste moduler i etterkant av større problemer tidligere i dag.
Våre teknikere jobber med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med de fleste moduler
Oppdatert 09:52:
Vi opplever for fortsatt problemer med de fleste modulene våre, med noen unntak.
Våre teknikere jobber med å løse problemene. Vi beklager de ulemper dette medfører.
5. april stenger Simployer support klokken 14:00. Saker som kommer inn etter dette tidspunktet vil håndteres fra og med 11. april. Vi ønsker dere en riktig god påske!
Problemer med modulen Tid & Plan (Capitech)
Vi opplever problemer med å logge inn på Tid & Plan-modulen (Capitech) i dag.
Vår hosting-leverandør har driftsproblem og jobber med saken.
Vi oppdatererer saken fortløpende.
Vi takker for tålmodigheten, og beklager
de ulemper dette medfører.
Feilen ble rettet kl 09:48.
Vi overvåker situasjonen for å sikre at alt fungerer som normalt.
Sist oppdatert: 10:00
Treg innlasting av Avviksmodulen
Vi opplever dessverre tregheter med lasting av Avviksmodulen for øyeblikket.
Feilen er meldt, og våre teknikere jobber med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med editor og redigering i håndbøkene
16.03.2023 - 11:35
Vi opplever for øyeblikket problemer i håndbøkene.
Dette gjelder editoren og redigering generelt i håndbøkene, samt tregheter, og at
editor blir hengende med et hjul som snurrer uendelig.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
16.03.2023 - 15:08
Feilene skal nå være rettet, det eneste som gjenstår er en feil på formatering av teksten,
hvor den går for langt ut til høyre. Dette gjelder bare artikler som er redigert i mens
vi hadde feilen, og våre teknikere jobber med å løse dette, slik at selv disse formateres
på riktig måte.
Vi oppdaterer igjen så snart vi har løst dette, eller har mer informasjon.
Horisontal scrollbar på artikler i Håndbøkene
Vi har for øyeblikket et problem i håndbøkene hvor enkelte tekster (spesielt om de
er limt inn fra f.eks. Word) ikke holder seg innenfor rammene i håndboken, og fører
til at man får en horisontal scrollbar på bunnen av skjermen.
Våre teknikere jobber med å løse dette, slik at det fungerer som tidligere, og at
teksten stopper før rammen, og automatisk flyttes til linjen under (word wrap).
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Problem med å lagre endringer i artikler i håndbøkene
Vi opplever for øyeblikket problemer med å lagre endringer i artikler i håndbøkene.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Manglende epost-varsling på fødsels- og merkedager, samt Kompetanse-modulen i Simployer
Vi opplever for tiden problemer med epost-varslinger på bursdager og merkedager,
samt varsel på utløp av kurs og sertifikater i Kompetanse-modulen i Simployer (ITAS).
Det ble gjort en oppdatering, som teknikerne mente skulle løse problemet, men det viste
seg dessverre at dette bare løste deler av problemet.
Det er dessverre en større feil enn først antatt, som forhindrer varsler fra å sendes,
og det blir nå startet en jobb på å rette opp i dette. Vi har per i dag ingen forventet
rettetid på problemet, men våre teknikere jobber kontinuerlig med saken.
Vi beklager de ulemper dette medfører, og takker for tålmodigheten.