Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Problemer med Interaktiv hjelp i Simployer Portal
Etter en større teknisk oppdatering har det dessverre oppstått utfordringer med Interaktiv hjelp. Dette inkluderer blant annet det oransje spørsmåltegnet nede på høyre side av skjermen, men også noen hjelpeknapper og lignende i systemet.
Våre utviklere jobber med saken.
Problemer med godkjenning av Utlegg
Vi opplever problemer med godkjenning av utlegg. Feilen ble oppdaget, og meldt til våre teknikere
på mandag, og de jobber på spreng med å løse problemet.
Problemet er delvis løst, men utlegg opprettet den siste tiden kan fortsatt ikke godkjennes.
Dette jobbes det videre med.
Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.
[Sist oppdatert: 27.09.22, 15:40]
Ustabilitet med Globalmeny og topplinje i Håndbøker
Vi opplever dessverre litt ustabilitet med Globalmenyen nå i dag. Hele topplinjen mangler også i Håndbøker, men det er mulig å både lese og redigere innhold i bøkene som vanlig.
Våre teknikere jobber med å løse problemene, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:
Portal: https://portal.simployer.com/
Avvik: https://hmsav.no/
Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
Prosesser: https://process.simployer.com/
Innsikt: https://insight.simployer.com/
&Frankly: https://www.andfrankly.com/
Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/
Tid og Plan-modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support for
hjelp med å finne frem til disse.
Talent-modulen har også unik link for hver kunde, kontakt support for hjelp
med å finne frem til din bedrifts link.
Håndbøker utilgjengelig
Vi opplever for øyeblikket problemer med å få tilgang til håndbøker. Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Treghet i Simployer HRM
Grunnet en større teknisk oppdatering i Simployer HRM, kan det gå noe tregere enn vanlig i en liten periode. Oppdateringen skal ikke endre noe på design, tjenester eller brukeropplevelse.
Ustabilitet i Simployer Portal
Vi opplever dessverre ustabilitet i Simployer Portal for øyeblikket. Noen brukere får feilmeldingen internal server error. Det arbeides med høyreste prioritet for å utbedre feilen.
Beklager ulempene dette medfører.
Support på telefon
Vi opplever for tiden problemer med vår telefonsupport. Vi jobber med å få fikset opp i feilen. Send oss gjerne en skriftlig sak, så tar vi kontakt. Vi beklager for ulemper det måtte medføre.
Ustabilitet i Simployer Arbeidsavtaler
Etter en oppdatering av Simployer Arbeidsavtaler i forrige uke har vi noen utfordringer med visse funksjoner. Utviklerne våre fårsøker å løse utfordringene så fort de kan. Beklager ulempene dette måtte medføre.
Ustabilitet med globalmeny
Vi opplever dessverre litt ustabilitet med enkelte moduler i Globalmenyen. Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:
Portal: https://portal.simployer.com/
Avvik: https://hmsav.no/
Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
Prosesser: https://process.simployer.com/
Innsikt: https://insight.simployer.com/
&Frankly: https://www.andfrankly.com/
Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/
Tid og Plan-modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support for
hjelp med å finne frem til disse.
Talent-modulen har også unik link for hver kunde, kontakt support for hjelp
med å finne frem til din bedrifts link.
Varsling av merkedager
Vi har fått tilbakemeldinger på manglende varsling av merkedager i Simployer. Vi ser nærmere på dette fortløpende. Beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre.
