Driftsmeldinger

Vi opplever for tiden noe ustabilitet i Simployer HRM og Simployer Håndbøker. Vi er på saken med å få fikset opp i dette. Beklager de ulempene dette måtte medføre. 

Oppdatering kl. 10:14 - Vi arbeider fortsatt med å løse feilen. Det ser ut til å være størst problemer for de som veksler mellom flere av Simployers moduler. 

Reisemodulen er dessverre utilgjengelig for øyeblikket. Våre teknikere jobber med å få rette problemet.

Vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever dessverre ustabilitet i alle moduler for øyeblikket, hvor man kan bli møtt av feilmeldingen
"Internal Server Error" eller lignende feilmeldinger i perioder.

Våre teknikere jobber for å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever dessverre ustabilitet i alle moduler for øyeblikket, hvor man kan bli møtt av feilmeldingen
"Internal Server Error" eller lignende feilmeldinger i perioder.

Våre teknikere jobber for å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Etter en oppdatering av avtalemodulen opplever en del kunder å få en blank side når de skal opprette
nye arbeidsavtaler.

Feilen forårsakes av informasjonskapsler (cache & cookies) som lagres i nettleseren, og kan løses ved
å benytte et inkognito/InPrivate-vindu, eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren.
Problemet vil gå over av seg selv etter ca. 24 timer. Dersom man ikke ønsker å slette
informasjonskapslene, kan man benytte inkognito/InPrivate-vindu i mellomtiden.

Antivirusprodusenten Trend Micro har en guide på hvordan man sletter informasjonskapsler i de mest
brukte nettleserne. Du finner guiden ved å trykke her. Guiden er på engelsk.

Vi beklager de ulemper dette medfører.

Flere av våre moduler er dessverre utilgjengelige for øyeblikket.

Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever for øyeblikket problemer med ustabilitet på samtlige av våre moduler.

Feilen er identifisert, og årsaken skal være nedetid hos en tredjepartsleverandør. Vi arbeider fortløpende
med å finne en løsning. 

Våre teknikere rapporterer at systemet nå er delvis oppe, men at det fortsatt kan komme og gå.
Det jobbes fortsatt for å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Simployer skal nå være stabilt, men vi overvåker systemene videre. 

[Sist oppdatert 28.10.2022, 08:02]

Vi opplever for øyeblikket problemer med rapport-modulen.

Når man forsøker å gå inn på en rapport laster ikke siden inn, og man blir møtt av "Server Error
in Application" og "Runtime Error".

Våre teknikere er på saken, og vi beklager de ulemper dette medfører.

Vi opplever en feil når man oppretter en ny person i Simployer Portal (HRM).

Når man trykker på "Legg til person" nederst i vinduet man hvor man oppretter en person, gir ikke
systemet noen tilbakemelding om at personen er opprettet, slik det normalt gjør.

Det ser ikke ut til at det skjer noe, og hjulet spinner oppe til venstre, men i realiteten blir personen
opprettet i det du trykker "Legg til person".

Det er altså viktig at man ikke trykker for å legge til flere ganger, da dette vil opprette en ny person
med samme navn for hver gang man klikker på "Legg til person".

Midlertidig løsning:

Gjør følgende:
1. Fyll inn navn, etternavn og evt. epost og mobilnummer på vanlig måte.
2. Trykk "Legg til person" én gang.
3. Trykk så på X'en oppe til høyre, eller på "avbryt".
4. Søk etter personen du har opprettet og gå inn på personkortet for å registrere resten av
informasjonen om den ansatte.

Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.

[Sist oppdatert 18.10.2022, 11:28]

Enkelte av våre kunder opplever problemer med ustabilitet i fraværsintegrasjonen i Tid & Plan (Capitech). Feilen er meldt våre teknikere, og de jobber med å løse problemet.

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.