Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Utfordinger i Simployer Faghjelp
Vi har dessverre utfordringer med Simployer Faghjelp, noe som fører til at mange brukere ikke får benyttet seg av produktet. Brukere får feilmeldingen Sjekk om du er logget inn med en bruker som har tilgang til denne applikasjonen, selv om de er pålogget med riktig bruker. Vi har meldt dette videre til våre utviklere, og forsøker å løse utfordringene så fort som mulig. Beklager ulempene dette medfører.
Support stengt fra klokken 12
På grunn av et internt møte vil Support (teknisk support og sentralbord) være stengt fra kl. 12:00 og ut dagen. Dere kan selvfølgelig sende oss en skriftlig henvendelse når som helst, men det kan være dere ikke får svar før fredag. Beklager ulempene dette medfører.
Utfordringer med Globalmeny
En utfordring med vår Globalmeny fører til at store deler av Simployer er ustabilt. Vi beklager ulempene dette medfører, og jobber på spreng med å finne en løsning.
Ustabilitet i Simployer HRM
Vi opplever for tiden noe ustabilitet i Simployer HRM og Simployer Håndbøker. Vi er på saken med å få fikset opp i dette. Beklager de ulempene dette måtte medføre.
Oppdatering kl. 10:14 - Vi arbeider fortsatt med å løse feilen. Det ser ut til å være størst problemer for de som veksler mellom flere av Simployers moduler.
Problemer med Reisemodulen
Reisemodulen er dessverre utilgjengelig for øyeblikket. Våre teknikere jobber med å få rette problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Ustabilitet i alle moduler
Vi opplever dessverre ustabilitet i alle moduler for øyeblikket, hvor man kan bli møtt av feilmeldingen
"Internal Server Error" eller lignende feilmeldinger i perioder.
Våre teknikere jobber for å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Ustabilitet i alle moduler
Vi opplever dessverre ustabilitet i alle moduler for øyeblikket, hvor man kan bli møtt av feilmeldingen
"Internal Server Error" eller lignende feilmeldinger i perioder.
Våre teknikere jobber for å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Blank side ved opprettelse av arbeidsavtale
Etter en oppdatering av avtalemodulen opplever en del kunder å få en blank side når de skal opprette
nye arbeidsavtaler.
Feilen forårsakes av informasjonskapsler (cache & cookies) som lagres i nettleseren, og kan løses ved
å benytte et inkognito/InPrivate-vindu, eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren.
Problemet vil gå over av seg selv etter ca. 24 timer. Dersom man ikke ønsker å slette
informasjonskapslene, kan man benytte inkognito/InPrivate-vindu i mellomtiden.
Antivirusprodusenten Trend Micro har en guide på hvordan man sletter informasjonskapsler i de mest
brukte nettleserne. Du finner guiden ved å trykke her. Guiden er på engelsk.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Flere moduler utilgjengelige
Flere av våre moduler er dessverre utilgjengelige for øyeblikket.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Alle moduler ustabile
Vi opplever for øyeblikket problemer med ustabilitet på samtlige av våre moduler.
Feilen er identifisert, og årsaken skal være nedetid hos en tredjepartsleverandør. Vi arbeider fortløpende
med å finne en løsning.
Våre teknikere rapporterer at systemet nå er delvis oppe, men at det fortsatt kan komme og gå.
Det jobbes fortsatt for å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Simployer skal nå være stabilt, men vi overvåker systemene videre.
[Sist oppdatert 28.10.2022, 08:02]
