Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Problem med å lagre endringer i artikler i håndbøkene
Vi opplever for øyeblikket problemer med å lagre endringer i artikler i håndbøkene.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Manglende epost-varsling på fødsels- og merkedager, samt Kompetanse-modulen i Simployer
Vi opplever for tiden problemer med epost-varslinger på bursdager og merkedager,
samt varsel på utløp av kurs og sertifikater i Kompetanse-modulen i Simployer (ITAS).
Det ble gjort en oppdatering, som teknikerne mente skulle løse problemet, men det viste
seg dessverre at dette bare løste deler av problemet.
Det er dessverre en større feil enn først antatt, som forhindrer varsler fra å sendes,
og det blir nå startet en jobb på å rette opp i dette. Vi har per i dag ingen forventet
rettetid på problemet, men våre teknikere jobber kontinuerlig med saken.
Vi beklager de ulemper dette medfører, og takker for tålmodigheten.
Problemer med pålogging til alle produkter
08:30
Vi opplever for øyeblikket problemer med pålogging til alle produkter. De som allerede er
pålogget kan oppleve problemer med å navigere til forskjellige moduler
(Reise, Utlegg, Ferie, Sykefravær osv.).
Våre teknikere jobber med å løse problemet.
09:35
Teknikerne melder at problemet ser ut til å ligge hos vår serverleverandør. Det jobbes fortsatt
på spreng med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
10:39
Feilen skal nå være rettet, og det ser ut til at systemene fungerer som normalt.
Problemer med pålogging og Globalmeny
Vi opplever for tiden ustabilitet i forbindelse med pålogging, hvor man kan bli møtt av
feilmeldingen: "Login failed".
I de tilfeller hvor man får logget inn, eller de som logget inn før problemet oppsto,
kan man oppleve at globalmenyen (firkant-menyen oppe til venstre) mangler.
Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:
Portal: https://portal.simployer.com/
Utlegg: https://expense.simployer.com/
Reise: https://travel.simployer.com/
Ferie: https://vacation.simployer.com/
Fri & permisjon: https://absence.simployer.com/
Prosesser: https://process.simployer.com/
Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
Avvik: https://hmsav.no/
Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
Innsikt: https://insight.simployer.com/
&Frankly: https://www.andfrankly.com/
Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/
Tid og Plan: Disse modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support
for hjelp med å finne frem til disse.
Talent: Denne modulen har også unik link for hver kunde. Kontakt vår support
for hjelp med å finne frem til din bedrifts link.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Feil med Simployer-app på mobiltelefoner som benytter Android (Rettet)
02.03.2023 - 12:25
Vi opplever problemer med Simployer-appen på mobiltelefoner som benytter Android.
Dette resulterer i at man ikke kommer inn i appen, da appen minimeres og ikke kan hentes opp.
Våre teknikere er varsler, og jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører
for de som er berørt av feilen.
03.03.2023 - 09:50
Feilen skal nå være løst. Det kan være at man må laste ned siste oppdatering manuelt dersom
den ikke har kommet inn automatisk allerede. Riktig versjon er: 2.3.0 (230042).
Problemer med å tildele applikasjonstilgang til Håndbøker og Avvik
Vi opplever for øyeblikket problemer med å gi applikasjonstilgang til Håndbøker og Avvik.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med pålogging og Globalmeny
Vi opplever for tiden ustabilitet i forbindelse med pålogging, hvor man kan bli møtt av
feilmeldingen: "Login failed".
I de tilfeller hvor man får logget inn, eller de som logget inn før problemet oppsto,
kan man oppleve at globalmenyen (firkant-menyen oppe til venstre) mangler.
Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:
Portal: https://portal.simployer.com/
Utlegg: https://expense.simployer.com/
Reise: https://travel.simployer.com/
Ferie: https://vacation.simployer.com/
Fri & permisjon: https://absence.simployer.com/
Prosesser: https://process.simployer.com/
Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
Avvik: https://hmsav.no/
Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
Innsikt: https://insight.simployer.com/
&Frankly: https://www.andfrankly.com/
Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/
Tid og Plan: Disse modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support
for hjelp med å finne frem til disse.
Talent: Denne modulen har også unik link for hver kunde. Kontakt vår support
for hjelp med å finne frem til din bedrifts link.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med arbeidsavtaler
Vi opplever dessverre problemer med arbeidsavtaler og tilleggsavtaler for øyeblikket.
Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med synkronisering mot Kompensasjons-modulen
Vi opplever dessverre problemer med synkroniseringen mellom Simployer HRM og
Kompensasjons-modulen. Dette resulterer i at man får opp at det er 0 ansatte i
en avdeling, selv om det ligger ansatte der i Simployer HRM.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette
medfører.
Problemer med Kurs
Grunnet lokale problemer med med internett, får vi dessverre ikke distribuert pågående kurs. Vi beklager ulempene dette medfører, og forsøker å finne en løsning så fort vi kan.
