Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Ustabilitet i Simployer HRM
Noen moduler er for øyeblikket ustabile i Simployer HRM. Dette gjelder også pålogging. Utfordringene er meldt videre til våre utviklere. Vi beklager ulempene dette medfører.
11:25 - Noen av modulene ser ut til å være i orden. Det jobbes fortsatt med å stabilisere systemene og overvåke situasjonen.
Oppdatering: ruteplanlegger
Ruteplanleggeren skal nå fungere igjen, men kan oppleves noe ustabil. Våre teknikere overvåker og tester slik at den vil innen kort tid fungere som normalt igjen.
Avvik og redigering i Håndbøker utilgjengelig
Vi opplever dessverre problemer med Avviksmodulen, samt redigering i Håndbøker.
Våre teknikere er informert og jobber med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Prosessmodulen utilgjengelig gjennom Globalmenyen
21.07.2023, 11:06
Feilen er rettet, men det er mulig at man må slette informasjonskapslene i nettleseren for at
Prosesser skal dukke opp i Globalmenyen. Alternativt kan man benytte inkognito-vindu i de
neste 24 timene til informasjonskapslene oppdaterer seg, eller bare gå direkte til:
https://processes.simployer.com/ -for å gå rundt problemet.
21.07.2023, 10:49
Modulen er tilgjengelig, men mangler i Globalmenyen. Du kan komme direkte til Prosesser ved
å benytte denne linken: https://processes.simployer.com/
21.07.2023, 10:42
Vi har for øyeblikket problemer med Prosessmodulen, som resulterer i at denne ikke er tilgjengelig
hverken med direkte link eller i Globalmenyen.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Simployer Portal (HRM) nede
Simployer Portal (HRM-systemet) er for øyeblikket utilgjengelig.
Våre teknikere er varslet og jobber på spreng for å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Feil med siste versjon av Simployer app, 2.4.1 (15)
27.06.2023, 13:21
Feilen er blitt rettet, og ny versjon er lagt ut for nedlasting. Avinstaller eller oppdater appen
manuelt, dersom den ikke er blitt oppdatert automatisk for å bli kvitt problemet.
Vi beklager de ulemper dette har medført for våre kunder.
23.06.2023, 14:43
Vi ser dessverre at en del brukere opplever at de ikke får åpnet appen etter siste oppdatering.
Problemet oppstår både på Android og iOS. Dette kan midlertidig løses ved å avinstallere appen,
og deretter installere den på nytt.
Våre teknikere jobber med en fiks, og denne vil bli rullet ut så raskt det lar seg gjøre.
Feil med Sykefraværsmodulen
Vi opplever for øyeblikket problemer med Sykefraværsmodulen.
Våre teknikere er informert, og jobber med å løse problemet. Vi vil oppdatere her når vi får
ny informasjon om saken.
Vi beklager de ulemper dette måtte medføre.
Har du spørsmål om faktura?
Vi hjelper deg best ved at du sender oss en skriftlig henvendelse til info.no@simployer.com
Arbeidsavtaler utilgjengelig
Vi opplever for øyeblikket problemer med Arbeidsavtaler, hvor man bare blir møtt av
feilmeldingen: "Noe gikk galt".
Våre teknikere jobber med å løse problemet, vi oppdaterer her så snart vi vet noe mer.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Treghet i Prosesser
Vi har litt treghet og heng i Prosesser i dag. Brukere av systemet vil oppleve dette ved at de
får "spinning wheel" når de forsøker å utføre handlinger på Prosesser.
Handlingene blir i realiteten gjennomført, på tross av at det ser ut som om siden blir stående
og laste uten at den noen gang blir ferdig/utfører handlingen.
Ved å trykke på F5-tasten på tastaturet for å oppfriske siden, vil man se at handlingen man
har utført, faktisk har gått igjennom.
Dette er meldt til våre teknikere, som jobber med å løse problemet.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
