Driftsmeldinger

Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM 

Alt Åpen Løst

Problemer med fraværsintegrasjon i Tid & Plan (Capitech)

29.09.2022
Åpen
Permalink

Enkelte av våre kunder opplever problemer med ustabilitet i fraværsintegrasjonen i Tid & Plan (Capitech). Feilen er meldt våre teknikere, og de jobber med å løse problemet.

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.

Reisemodulen utilgjengelig

28.09.2022
Løst - 28.09.2022 11.34
Permalink

Vi opplever dessverre problemer med Reisemodulen, og den er for øyeblikket utilgjengelig.

Våre teknikere har lokalisert problemet, og jobber med å rette dette.

 

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.

Problemer med Interaktiv hjelp i Simployer Portal

28.09.2022
Løst - 28.09.2022 16.00
Permalink

Etter en større teknisk oppdatering har det dessverre oppstått utfordringer med Interaktiv hjelp. Dette inkluderer blant annet det oransje spørsmåltegnet nede på høyre side av skjermen, men også noen hjelpeknapper og lignende i systemet. 

Våre utviklere jobber med saken. 

Problemer med godkjenning av Utlegg

26.09.2022
Løst - 28.09.2022 10.12
Permalink

Vi opplever problemer med godkjenning av utlegg. Feilen ble oppdaget, og meldt til våre teknikere
på mandag, og de jobber på spreng med å løse problemet.

Problemet er delvis løst, men utlegg opprettet den siste tiden kan fortsatt ikke godkjennes.
Dette jobbes det videre med.

 

Vi beklager de ulemper dette medfører for våre kunder.

 

[Sist oppdatert: 27.09.22, 15:40]

Ustabilitet med Globalmeny og topplinje i Håndbøker

19.09.2022
Løst - 19.09.2022 09.25
Permalink

Vi opplever dessverre litt ustabilitet med Globalmenyen nå i dag. Hele topplinjen mangler også i Håndbøker, men det er mulig å både lese og redigere innhold i bøkene som vanlig.

Våre teknikere jobber med å løse problemene, og vi beklager de ulemper dette medfører.

 

Her følger en liste med direktelink til alle våre moduler:

       Portal: https://portal.simployer.com/
       Avvik: https://hmsav.no/
       Håndbøker: https://handbooks.simployer.com/
       Prosesser: https://process.simployer.com/
       Innsikt: https://insight.simployer.com/
       &Frankly: https://www.andfrankly.com/
       Kompensasjon: https://compensation.simployer.com/
       Arbeidsavtaler: https://coeadmin.simployer.com/
       Faghjelp: https://faghjelp.infotjenester.no/ 


       Tid og Plan-modulene har unike linker, ta kontakt med Capitech-support for
       hjelp med å finne frem til disse.

       Talent-modulen har også unik link for hver kunde, kontakt support for hjelp
       med å finne frem til din bedrifts link.

Håndbøker utilgjengelig

16.09.2022
Løst - 16.09.2022 15.30
Permalink

Vi opplever for øyeblikket problemer med å få tilgang til håndbøker. Våre teknikere jobber med å løse problemet. Vi beklager de ulemper dette medfører.

Treghet i Simployer HRM

14.09.2022
Løst - 15.09.2022 08.00
Permalink

Grunnet en større teknisk oppdatering i Simployer HRM, kan det gå noe tregere enn vanlig i en liten periode. Oppdateringen skal ikke endre noe på design, tjenester eller brukeropplevelse. 

Ustabilitet i Simployer Portal

13.09.2022
Løst - 13.09.2022 15.35
Permalink

Vi opplever dessverre ustabilitet i Simployer Portal for øyeblikket. Noen brukere får feilmeldingen internal server error. Det arbeides med høyreste prioritet for å utbedre feilen. 

 

Beklager ulempene dette medfører. 

Support på telefon

30.08.2022
Løst - 30.08.2022 14.30
Permalink

Vi opplever for tiden problemer med vår telefonsupport. Vi jobber med å få fikset opp i feilen. Send oss gjerne en skriftlig sak, så tar vi kontakt. Vi beklager for ulemper det måtte medføre. 

Ustabilitet i Simployer Arbeidsavtaler

29.08.2022
Løst - 31.08.2022 12.00
Permalink

Etter en oppdatering av Simployer Arbeidsavtaler i forrige uke har vi noen utfordringer med visse funksjoner. Utviklerne våre fårsøker å løse utfordringene så fort de kan. Beklager ulempene dette måtte medføre.