Driftsmeldinger
Her finner du driftsmeldinger og kjente feil distribuert av Customer Care. For info om kristiske feil, driftsavbrudd og planlagt vedlikehold, se Statusmeldinger og planlagt vedlikehold for Simployer HRM
Tregheter knyttet til oppdateringer i håndbøker
03.01.2025, 12:02
Håndbøkene vil være utilgjengelig mellom kl. 16:00 og 18:00 i dag, fredag den 3. Januar ifm.
feilretting av treghetene vi for tiden opplever. Eventuelle forsinkelser i arbeidet vil bli oppdatert
på våre statussider.
02.01.2025, 15:27
Vi har for tiden problemer med at oppdateringer i håndbøkene kan ta alt fra 10-60 minutter.
Hvor lang tid det tar vil avhenge noe av tidspunkt på dagen, da det går tregere når mange gjør
oppdateringer samtidig (typisk fra rundt 09:00 og til 16:00).
Når man har gjort en endring, alt fra å skjule en artikkel, til å gjøre oppdateringer i en artikkel
eller opprettet en helt ny, så vil dette gjenspeiles i sluttbruker så snart endringen har kommet
seg igjennom "køen" av endringer. Det er ikke nødvendig å lagre på nytt, da denne endringen
vil legge seg lenger bak i "køen", og føre til ytterligere forsinkelser.
Vi vet at det er mange som oppdaterer håndbøkene sine nå på starten av året, og vi beklager
de ulemper dette medfører for våre kunder.
Håndbøker utilgjengelige
Vi har for øyeblikket et en feil på våre håndbøker, hvor man blir møtt av feil 500: "Noe gikk galt.
Kontakt administrator." -når man forsøker å gå inn i en av håndbøkene fra håndboksportalen.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette måtte medføre.
Feil på siden "Størrelser og Verdier"
Det er for øyeblikket en feil med "Størrelser og Verdier" på personkortet. Siden blir bare stående blank,
med et hjul som spinner midt på siden.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med Dokumentmodulen
Vi har for øyeblikket en feil i Dokumentmodulen som bla. fører til at man får opp meldingen "undefined"
om man klikker på et dokument for å laste det ned.
Det er imidlertid fortsatt mulig å trykke på "Nedlasting", slik at man får lastet ned dokumentet.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med &frankly
Vi har for øyeblikket problemer i &frankly, hvor man blir møtt av "Something went wrong"
når man forsøker å utføre ulike operasjoner.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Håndbøkene er utilgjengelige for øyeblikket
Vi har for øyeblikket en feil med håndbøkene som fører til at de er utilgjengelige.
Håndboksportalen fungerer som den skal, men når man klikker på en håndbok blir man møtt
av feilmeldingen "Noe gikk galt. Kontakt administrator" (feil 500).
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.
Problemer med tilgang til Fri & Permisjon for administratorer
Vi har en pågående feil som påvirker de med rolle som Fri & Permisjonsadministrator.
Om man forsøker å gå inn på "Behandle" og "Fri & Permisjon", blir man møtt av en blank side.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og i mellomtiden er en midlertidig workaround å
gå direkte til siden, og ikke via snarveiene i Simployer. Benytt følgende link for å komme inn:
https://absence.simployer.com/manage/leave
Vi beklager for de ulemper dette medfører.
Feil på Sykefravær, Fri & Permisjon og Ferie
Vi har for øyeblikket en feil som påvirker Sykefravær, Fri & Permisjon og Ferie.
Dette gjør at man ikke vil kunne se fravær i disse modulene, selv om det er registrert
sykefravær eller søknad om fri/perm/ferie.
Våre teknikere håper å ha rettet feilen innen kl. 11:00 i dag, og vi vil oppdatere her
dersom det skulle ta lenger tid.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Reise og Utlegg utilgjengelig
Vi har for øyeblikket en feil på Reise- og Utlegg-modulene. Nettleseren blir stående og jobbe,
uten at siden klarer å vises, og ender til slutt i en 504-feilmelding.
Dette påvirker både de som skal behandle eksisterende, og de som skal opprette nytt utlegg
eller en ny reise.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager for ulemper dette måtte medføre.
Reise og Utlegg utilgjengelig
Vi opplever for øyeblikket at Reise og Utlegg er utilgjengelige.
Våre teknikere jobber med å løse problemet, og vi beklager de ulemper dette medfører.