Dustin

Driver lønnsomhet

Hun er også overbevist om at engasjerte medarbeidere er avgjørende for økt lønnsomhet.

– Vi pleier å snakke om «Happy people, happy results». Hvis vi skal nå målene våre, må vi se mennesker og resultater i sammenheng.

Hvordan jobber så Dustin for å finne ut om medarbeiderne deres er glade på jobb? For et halvt års tid siden innledet de et samarbeid med Simployer &frankly. Mens de før gjennomførte store, årlige undersøkelser, som iblant ble tungrodde, foretar de i dag raske, effektive pulsmålinger.

– Før brukte vi mye tid på å administrere medarbeiderundersøkelser. Nå kan vi i stedet konsentrere oss om å bruke resultatene i diskusjoner og aktiviteter.

Måler eNPS

Hvert kvartal måler de engasjement, lederskap og e-NPS, Employee Net Promoter Score. Sistnevnte måler medarbeidernes vilje til å anbefale Dustin som arbeidsgiver. I tillegg foretar de månedlige undersøkelser, for eksempel av hvordan samarbeidet mellom ulike avdelinger fungerer.

– På teamnivå blir det konkret hvilke områder de lokale lederne må jobbe med. Strategisk blir det enkelt å se hvilke strukturer vi må jobbe overordnet med i hele bedriften. Sofia Sunder opplever at målingene hjelper henne og kollegaene med å nå avdelingens overordnede mål: at medarbeiderne skal være fornøyde med Dustin gjennom hele medarbeiderreisen.

– Vi vil oppfylle løftet vi gir medarbeiderne: «You keep us moving, we keep you moving.» Det gjør vi gjennom arbeidet vårt med engasjement og lederskap, avslutter Sunder.