Dette bør du tenke på før, under og etter sluttsamtalen

Derfor bør du bruke sluttsamtalen som kilde til læring og forbedring
Ole Peter Galaasen, Innholdsprodusent
schedule onsdag 17. august 2022
Lesetid: 3 Minutter

Selv om det kan være lett å nedprioritere medarbeidere som skal slutte, er det mye å lære av offboardingen og sluttsamtalen. En sluttsamtale kan avdekke både styrker og svakheter i organisasjonen og kan blant annet brukes i rekrutteringsarbeid og utvikling av virksomheten.

– Sluttsamtalen er for mange en uutnyttet kilde til kunnskap. Den som slutter kan ha fulgt virksomheten over mange år og har ofte unik innsikt i kulturen. Sluttsamtalen kan også styrke virksomhetens omdømme og bidra til å skape en bedre arbeidsplass for eksisterende og nye medarbeidere. Vi må lære hva som har vært bra, og hva som ikke hva vært bra. Jeg mener sluttsamtalen er like viktig som ansettelsesintervjuet, sier Fam Manson, rådgiver i Simployer.

Sluttsamtalens utfordringer og muligheter

Hun forstår at både ledere og medarbeidere kan oppleve sluttsamtalen som vanskelig.

– Jeg mener sluttsamtalen først og fremst må være frivillig, og noe man faktisk ønsker å gjennomføre. Det kan også være lurt å legge sluttsamtalen etter at medarbeider faktisk har sluttet, da slipper vedkommende å tenke på at det som sies kan påvirke attesten.

– Det kan også være at man treffer den som slutter i en annen sammenheng på et senere tidspunkt. Mange oppretter alumni-nettverk for re-rekruttering eller for å finne samarbeidspartnere. Vi vet også at alle snakker med hverandre i samme bransje, og spesielt innen de enkelte fagene. Da er det viktig å sørge for at den som slutter sitter igjen med et godt inntrykk.

– Stadig flere virksomheter gjennomfører også «stay-intervjuer» for å høre hvorfor medarbeidere velger å bli i jobben. Slike samtaler er ikke veldig utbredt, men er noe som blir stadig mer aktuelt i kampen om arbeidskraften. Hensikten er å kartlegge hva som gjør at folk trives på jobben og ønsker å bli. Det handler også om vise at man lytter til de ansatte, sier Manson.

Bruk innsikten fra sluttsamtalen

Hun mener fortsatt mange ledere ikke forstår verdien av informasjon som ligger i sluttsamtalen.

– Førstehåndsinformasjonen som ligger i sluttsamtalen kan brukes aktivt innen profilering, rekruttering og for å ivareta de som allerede jobber der. Dessverre ser fortsatt mange på sluttsamtalen som en «lederoppgave som bare må gjøres».

– Vi mener sluttsamtalen er en viktig kilde til innsikt og forståelse for hva som kan gjøres bedre, avslutter Manson.

Hensikten med sluttsamtalen:

  • Få økt kunnskap om motivene for å slutte
  • Få innspill til interne endringstiltak og intern opplæring
  • Få kunnskap om arbeidsmarkedet og egen evne til å konkurrere om den beste arbeidskraften
  • Få kunnskap om personalfunksjonens effektivitet og evne til å ivareta medarbeidernes behov
  • Få anledning til å snakke ut om mulige vanskeligheter i arbeidssituasjonen, selv om det ikke har forekommet konflikter.

Eksempler på spørsmål i sluttintervjuet:

  • Har ditt ansettelsesforhold svart til forventningene du hadde når du begynte? Hvorfor, hvorfor ikke?
  • Hva har vært bra? Og hva kan vi bli bedre på?
  • Hva er den viktigste årsaken til at du slutter?
  • Er det noe vi kunne ha gjort for at du ville ha blitt?
  • Hvordan trivdes du i miljøet i avdelingen?
  • Hvordan har det vært å jobbe i team?
  • Hvordan har samarbeidet vært med andre avdelinger?
  • Hvordan har forholdet til nærmeste leder vært?
  • Hvordan opplevde du muligheten for karriere og kompetanseutvikling?
  • Hva var årsaken til at du takket ja til ny stilling?
  • Ville du anbefalt dine venner å begynne her?
  • Ville du kommet tilbake ved en senere anledning?
  • Ville du være med i et bedrifts-Alumni?
  • Er det noe annet du ønsker å gi tilbakemelding om som vi ikke har snakket om?

Hold deg oppdatert med gratis nyhetsbrev

Vi sender ut gratis nyhetsbrev hver uke, med relevante nyheter for deg som er leder eller jobber med HR, personal, lønn, økonomi eller HMS.

Meld deg på ved å fylle ut skjemaet nedenfor - du kan når som helst melde deg av.

Ved å sende inn skjemaet godtar du våre vilkår

Del siden: